Pertanyaan umum
Belum menemukan jawaban? Hubungi tim kami lewat halaman Support.
Tentang Traderslab
Apa itu Traderslab?
Platform berlangganan untuk saham BEI yang menyatukan sinyal/setup berbasis data, channel analisis yang bisa diikuti, penjelasan sinyal yang transparan, watchlist personal, dan Academy.
Apakah ini rekomendasi investasi?
Bukan. Konten bersifat informasi dan edukasi. Keputusan investasi sepenuhnya milik Anda. Istilah dan fitur rekomendasi hanya aktif setelah kajian perizinan.
Apakah bisa membeli saham langsung di sini?
Tidak. Traderslab tidak terhubung ke broker, tidak mengeksekusi order, dan tidak mengelola dana.
Sinyal & data
Dari mana datanya?
Dari feed EOD vendor berlisensi. Setiap sinyal menampilkan sumber, waktu data, waktu dibuat, dan waktu publikasi.
Apa arti status sinyal?
Aktif = masih dipantau; Diperbarui = ada koreksi yang tercatat; Ditutup = selesai dengan alasan penutupan (misalnya invalidation tercapai). Riwayat revisi tidak pernah dihapus.
Mengapa ada sinyal yang ‘gagal’?
Karena pasar tidak pasti. Kami menampilkan sinyal yang ditutup karena invalidation tercapai agar Anda bisa menilai kualitas metode tanpa bias.
Bagaimana jika data salah?
Laporkan lewat tombol “Laporkan data tidak akurat” di detail sinyal atau halaman Support. Koreksi dicatat di riwayat revisi.
Channels
Siapa yang bisa membuat channel?
Pada fase MVP hanya admin/analyst Traderslab. Pembukaan channel untuk creator direncanakan melalui pengajuan dan persetujuan.
Apakah follow channel berbayar?
Tidak. Semua pengguna terdaftar dapat follow channel resmi. Akses detail sinyal mengikuti paket Free/Pro.
Langganan & pembayaran
Apa beda Free dan Pro?
Free: sinyal gratis, beberapa detail Pro per bulan, Academy dasar, watchlist terbatas. Pro: semua detail sinyal lintas channel, riwayat lengkap, seluruh Academy & video, watchlist lebih besar, alert.
Bagaimana cara membatalkan?
Buka Akun → Langganan → Batalkan. Akses tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Apakah ada refund?
Ajukan lewat Support. Refund yang disetujui menghentikan akses Pro; progres belajar Anda tetap tersimpan.
Aplikasi
Apakah ada aplikasi mobile?
Traderslab adalah PWA: buka di browser lalu pilih “Pasang” atau “Tambahkan ke Layar Utama”.
Bisakah dipakai offline?
Lesson teks gratis yang Anda simpan bisa dibaca offline. Data pasar dan video tidak tersedia offline.